¿Cómo contactar con Southwest Airlines?

¿Cómo llamar a atención al cliente de Southwest?

Si está volando con Southwest Airlines y tiene algún tipo de problema relacionado con los servicios de Southwest Airlines, puede contactar con Southwest Airlines marcando su número de teléfono directo que es 1-800-435-9792 o +52 557-100-1397.

Además, puede obtener varias formas de hablar con atención al cliente de Southwest, cómo llamar, chat, correos electrónicos y redes sociales.

Contactar con Southwest por teléfono

Si estás teniendo algún problema inesperado con tu reserva de vuelo de Southwest, puedes llamar al número de teléfono de Southwest Airlines y hablar con una persona de atención al cliente en directo y compartir todas tus dudas para obtener una respuesta instantánea.

Opciones de IVR de Southwest Airlines:

Para verificar el estado de un vuelo, presione 1.
Para obtener detalles sobre MileagePlus, presione 4.
Para reclamo de equipaje, presione 7.
Para presentar una queja, presione 9
Para llegar a atención al cliente, presione 0.

Contactar con Southwest por chat

El segundo mejor método para contactar con el servicio de atención al cliente de Southwest Airlines es a través del chat en directo. Puedes ponerte en contacto con el representante del chat en directo y explicarle tus problemas siguiendo los sencillos procedimientos que se indican a continuación:

Visita el sitio web principal de Southwest Airlines.
Haz clic en el Centro de Ayuda cuando llegues al área de ayuda al cliente.
Para ponerte en contacto con nosotros, ve a Asistencia adicional y haz clic en "Envíanos un mensaje".
Debes seleccionar tu mensaje en un cuadro de mensajes que aparecerá.
Comenta tus preocupaciones con el representante del chat en directo de Southwest.

Contactar con Southwest por correo electrónico

Para que Southwest Airlines responda a tus preguntas, también puedes escribir un correo electrónico. Puedes compartir tus documentos relacionados con la consulta, como el recibo de la reserva, a través del correo electrónico. Puedes encontrar la dirección de correo electrónico de Southwest en su página de Contacto. Sin embargo, enviarles un correo electrónico lleva su tiempo, ya que te responderán en tan solo 24 horas.

Contactar con Southwest por redes sociales

Los agentes virtuales de Southwest son accesibles en diversas plataformas de medios sociales. También suele actualizar información sobre precios, ofertas de vuelos, nuevas políticas, etc. Debes abrir Facebook, Twitter o Instagram y luego buscar la página de Southwest si deseas publicar preguntas allí. A continuación, incluye toda la consulta en la sección de mensajes junto con tu información de contacto y luego envía el mensaje. El miembro del servicio de atención al cliente responderá a tus preguntas.

Southwest Airlines ofrece un soporte de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, pero hay algunos servicios cuya accesibilidad puede cambiar en función de la hora del día. El número de teléfono de Southwest Airlines le ofrecerá asistencia de atención al cliente las 24 horas del día siempre que la necesite para situaciones urgentes o de emergencia.